Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Introducción
Primeventory respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger sus datos personales de acuerdo con la normativa vigente, incluyendo la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data) y, cuando aplique, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
2. Información que recopilamos
Recopilamos datos de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada), datos de uso del servicio (acciones dentro de la plataforma, registros de sesión), y datos de facturación procesados directamente por MercadoPago — Primeventory no almacena números de tarjeta ni información bancaria sensible.
3. Cómo usamos la información
Usamos tu información para proveer y mejorar el servicio, enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones de cuenta, facturas, alertas de seguridad), y analizar el uso agregado de la plataforma para tomar decisiones de producto. No usamos tus datos para publicidad de terceros.
4. Compartir información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo con los procesadores de pago (MercadoPago) necesarios para completar transacciones, y con proveedores de infraestructura (servidores, almacenamiento en la nube) que operan bajo acuerdos de confidencialidad.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Una vez cancelada la cuenta, los datos se eliminan dentro de los 30 días siguientes, con excepción de los registros necesarios para cumplir obligaciones legales o contables, que pueden retenerse hasta 2 años adicionales.
6. Derechos del usuario
Tenés derecho a acceder, rectificar, eliminar y portar tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@primeventory.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Contacto
Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos, contactanos en privacidad@primeventory.com.
8. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cuando los cambios sean significativos, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la fecha efectiva implica la aceptación de los cambios.